{"version":"1.3.0","control":3736,"date":"2021-03-15 19:10:55","success":true,"advance":true,"operations":[{"method":"render","components":[{"component":"\r\n
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\r\n \r\n
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AJUDA<\/h1>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div> <\/div>\r\n
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\r\n Portal de servi\u00e7os<\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n <\/span>\r\n Para que serve?<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n O Portal de Servi\u00e7os congrega, num \u00fanico ponto de acesso, toda a presen\u00e7a digital do Governo Regional da Madeira. \u00c9 poss\u00edvel interagir com diversos organismos p\u00fablicos, obter a presta\u00e7\u00e3o de diversos servi\u00e7os ou informa\u00e7\u00f5es sobre a sua tramita\u00e7\u00e3o, efetuar pagamentos e compras de produtos na loja on-line.<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n <\/span>\r\n Como posso usufruir do portal SIMplifica? <\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Para usufruir das funcionalidades e facilidades do SIMplifica tem de fazer o seu registo no portal atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de uma conta pessoal. <\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n <\/span>\r\n Como posso fazer o registo no portal?<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Por favor aceda ao link para visualizar o v\u00eddeo explicativo de como fazer o seu registo, \r\n\r\nhttps:\/\/simplifica.madeira.gov.pt\/arquivo\/comoseregistarnoportal.mp4\r\n<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n <\/span>\r\n Como posso fazer o registo no portal com o cart\u00e3o de cidad\u00e3o? <\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Por favor aceda ao link para visualizar o v\u00eddeo explicativo de como fazer o seu registo com o cart\u00e3o de cidad\u00e3o,\r\nhttps:\/\/simplifica.madeira.gov.pt\/arquivo\/registocomocc.mp4<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Perfil \/ Autentica\u00e7\u00e3o<\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n <\/span>\r\n Como posso alterar os meus dados pessoais <\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Depois de autenticar-se, edite o seu perfil.<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n <\/span>\r\n O que acontece aos meus dados pessoais introduzidos no Portal SIMplifica? <\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n S\u00e3o protegidos de acordo com o previsto na Pol\u00edtica de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais. <\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n <\/span>\r\n Como posso alterar a minha palavra passe? <\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Depois de autenticar-se, clique em Gest\u00e3o de Conta.<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n <\/span>\r\n O que fazer se me esquecer da palavra passe?<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Clique no bot\u00e3o \"Entrar\", selecione \"Esqueceu a sua senha.\" e introduza o seu e-mail.<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Pedidos<\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n <\/span>\r\n Como posso solicitar um servi\u00e7o?<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Em primeiro lugar deve autenticar-se no Portal SIMplifica.<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n <\/span>\r\n Como posso criar a minha conta?<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n No bot\u00e3o \"Entrar\", pode efetuar de duas formas: . atrav\u00e9s do registo; . atrav\u00e9s de autentica\u00e7\u00e3o com o cart\u00e3o do cidad\u00e3o.<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n <\/span>\r\n Como posso consultar os pedidos j\u00e1 efetuados?<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Depois de autenticar-se poder\u00e1 consultar no Rastreamento de Pedidos.<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n <\/span>\r\n Como posso acompanhar a an\u00e1lise dos pedidos?<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n No Rastreamento de Pedidos, na coluna referente ao estado do pedido, clicando na \"lupa\" (colocar a imagem da lupa).<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n <\/span>\r\n Como sei que o meu pedido ficou registado?<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Pode confirmar no Rastreamento de Pedidos.<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
<\/div>\r\n
\r\n Geral<\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n <\/span>\r\n Posso aceder ao Portal SIMplifica atrav\u00e9s do meu smartphone ou tablet?<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Sim.<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n <\/span>\r\n O que \u00e9 a Bolsa de Documentos? <\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n \u00c9 o reposit\u00f3rio de todos os documentos resultantes dos seus pedidos efetuados no Portal SIMplifica.\r\nhttps:\/\/simplifica.madeira.gov.pt\/arquivo\/bolsadedocumentos.mp4\r\n<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n <\/span>\r\n Para que serve o Rastreamento de Pedidos? <\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Para poder acompanhar o estado dos seus pedidos.<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n <\/span>\r\n Como posso apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o, sugest\u00e3o ou elogio?<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n No canto inferior do Portal \"D\u00ea-nos a sua opini\u00e3o\".<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n <\/span>\r\n Qual a vantagem em fazer os meus pedidos no Portal de Servi\u00e7os? <\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Pode efetuar o seu pedido em qualquer lugar, sem se deslocar aos Servi\u00e7os P\u00fablicos.<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n <\/span>\r\n Posso utilizar os documentos da Bolsa de Documentos como comprovativos? <\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Sim, s\u00e3o os comprovativos. <\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n Pagamentos<\/span>\r\n <\/span>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n <\/span>\r\n Que meios de pagamento est\u00e3o dispon\u00edveis?<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Est\u00e3o dispon\u00edveis os pagamentos por Multibanco, Cart\u00e3o de cr\u00e9dito e MBWay.<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n <\/span>\r\n Recebo um comprovativo do pagamento?<\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Sim, atrav\u00e9s de e-mail. Tamb\u00e9m pode verificar no Rastreamento de Pedidos o estado do seu pedido e ainda a fatura-recibo na Bolsa de Documentos.<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
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\r\n <\/span>\r\n Como proceder ao pagamento dos servi\u00e7os? <\/span>\r\n <\/div>\r\n
\r\n Atrav\u00e9s de um dos meios dispon\u00edveis, logo ap\u00f3s efetuar o pedido ou depois de receber o e-mail de notifica\u00e7\u00e3o.<\/span>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n
<\/div>\r\n <\/div> <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/div>","target":"#js_page_container"}]},{"method":"action","action":"set_theme_styles"},{"method":"action","action":"set_map_status","params":{"category":"default","param":null}}]}